III Spécificités liées à l’emploi -Participer au développement des stratégies d’expansion des affaires auprès des Grands Comptes dans son territoire afin d’augmenter le nombre d’abonnés tout en respectant les diverses politiques et procédures de l’entreprise
-Superviser et gérer une équipe de commerciaux Grands comptes (EAM) en les fédérant autour de l’atteinte des objectifs communs
-Planifier les diverses activités, fixer les objectifs et assurer le suivi des plans d’action opérationnels
-Participer à l’élaboration de certaines politiques ou procédures afin de faciliter l’exécution du travail
-Effectuer des sorties en duo avec les commerciaux Grands comptes afin de les assister et les coacher dans leurs ventes.
-Proposer et développer des stratégies de ventes pour les Grands comptes et optimiser le déploiement de son équipe sur la zone et/ou secteurs en charge
-Synthétiser les informations clients de toute son équipe sur une base de données
-Assurer le suivi rigoureux des affaires de son équipe sur le Funnel
-Assurer un reporting hebdomadaire basé sur les KPI’s préalablement définis avec son responsable hiérarchique direct.
-Synthétiser et remonter de façon organisée les informations liées aux besoins des clients et s’informer sur la concurrence
-Veiller à la mise à jour de la BDD Grands comptes des secteurs en charge.
-Suivi des recouvrements Grands comptes.
-Préparer et faciliter la participation de ses collaborateurs à des journées d’affaires, séminaires ou des foires liées aux technologies mobiles et aux télécoms de manière générale

• Etablissement des stratégies commerciales et plan de communication. • Encadrement et formation des représentants commerciaux.
• Développement du réseau de distribution.

I Rôle • Gérer un portefeuille de clients grands comptes
• Analyser leurs besoins en téléphonies mobiles et leur offrir des solutions adéquates. II Principales responsabilités 1. Conseil auprès des clients internes et/ou externes
• Agir à titre de personne ressource dans mon domaine de spécialisation • Analyser et résoudre des problèmes complexes à l’intérieur de mon domaine de spécialisation
• Conseiller et orienter mes clients internes • Guider les clients internes dans la gestion des cas difficiles et/ou litigieux
• Développer et maintenir un réseau de contacts clés dans mon secteur (autres compagnies, fournisseurs, organismes, etc.) • Agir comme coach opérationnel auprès de ressources moins expérimentées 2. Politiques, processus et outils • Se tenir au courant des meilleures pratiques à l’intérieur de mon domaine (veille concurrentielle)
• Élaborer de nouvelles politiques, processus et outils et participer activement à leur implantation 3. Projets
• Planifier, gérer et faire le suivi de divers projets
• Gérer efficacement les ressources utilisées : humaines, matérielles et financières
• Contrôler la progression par rapport aux étapes et aux échéances définies
• Vérifier la qualité du travail des autres et assurer la constance dans l’application des normes d’excellence 4. Travail d’équipe
• Collaborer avec les autres membres de l’équipe afin d’atteindre les objectifs fixés
• Partager volontairement l’information, ses connaissances et ses expériences